4月29日，新華物業(yè)組織全體客服人員開展規(guī)范催繳專項培訓(xùn)，通過法律與服務(wù)的結(jié)合，推動物業(yè)費收繳工作規(guī)范化、人性化。本次培訓(xùn)特邀行業(yè)資深律師與項目經(jīng)理代表聯(lián)合授課，全面提升一線人員服務(wù)能力。
培訓(xùn)會上，王律師立足《民法典》《物業(yè)管理條例》等法規(guī)，系統(tǒng)闡釋物業(yè)費催繳的合法邊界,確保催繳工作合法合規(guī)。項目經(jīng)理方永林結(jié)合多年工作經(jīng)驗，針對不同場景制定話術(shù)模板，提升催費工作的規(guī)范性和員工服務(wù)態(tài)度。
按時繳納物業(yè)費是共建美好家園的重要保障，讓我們攜手締造更有溫度的社區(qū)生活!
